抢占电竞显示器市场 不可不知的质量验证关键

电竞游戏市场前景看好,让周边硬件也快速发展,显示器即为最好例子。根据TrendForce旗下WitsView的报告指出,2017年电竞显示器的出货量约为250万台,年增长80%;2018年预计将再增加100万台,达到约370万台。市场如此快速成长,显示器的质量也成为购买关键,电竞人群对产品高规格的要求,让生产厂家不可忽视潜在问题风险。

USB Type-C接口应用广泛,随着搭载装置越来越多,未来将逐渐成为电竞显示器的标配。USB Type-C以一个接口同时支持供电(PD)及视频、音频传输,几乎解决了以往不同I/O Port连接不便的困扰。然而,使用越方便,代表技术也越复杂,显示器的画质呈现固然重要,但百佳泰却在实际测试中发现,使用USB Type-C的显示器时常发生下列五大问题,造成用户的困扰,更对产品质量产生疑虑。

 

黑屏、分辨率无法切换 屏幕显示有潜在风险

一台屏幕能成功连接并显示画面,是最基本的功能要求。然而,市面上仍有许多宣称有通过测试的电竞显示器,依旧在使用上会出现黑屏非即插即用提示(Plug-and-PlayPnP)、及无法切换至最大分辨率等问题。试想,当用户想畅快淋漓体验游戏的乐趣时,却发现诸如此类的问题,往往让玩家因用户体验度不佳而对该显示器品牌产生反感及降低信赖度。

 

1. 设备连接到显示器时出现黑屏 

根据百佳泰的测试数据统计,黑屏在总体显示器问题占比高达两成,屏幕没画面,这绝对是厂商必须严正看待的课题。举例来说,用户常碰到设备使用USB Type-C数据线连到显示器后只有黑屏,又或是唤醒设备时,显示器指示灯有亮但仍旧是黑屏的情形。这类型的情况一旦发生,显示器厂商会接收到各种客诉,严重时甚至会造成退货情况。然而,厂商在接收到此类客诉时,往往百思不得其解,却没发现可能是USB Type-C端发生兼容性问题。

 

2. 系统管理员提示非即插即用屏幕或其他信息 

所谓即插即用(PnP),意思为显示器无需安装驱动软件等条件让屏幕正常识别及显示。用户常碰到明明连到了显示器,却无法被识别为PnP显示器、导致分辨率无法调整或比例不正确。或是因USB Type-C的Billboard信息让终端用户混淆。厂商在面临该问题时,经常优先考虑到是否设备/屏幕不能互相支持,而忽略USB Type-C连接问题。

 

3. 无法切换至最大分辨率 

当显示器连接设备后,应会自动切换至最佳分辨率。许多屏幕在一开始连接时,便无法切换到最高或最佳分辨率;或是在接上扩展坞/底座(Dongle/Docking)后,分辨率无法切换至最大。分辨率问题会影响游戏中画面的呈现;分辨率不佳,画质则呈现不精致,大大地降低用户想继续使用该品牌玩游戏的意愿。

 

USB PD虽为趋势 屏幕供电须谨慎验证

USB Type-C的供电特性,让显示器不仅用电,亦可供电。如果屏幕未通过测试验证,轻则设备无法使用,重则可能导致设备烧毁,或是其他不可预期的安全性问题。从百佳泰过去的测试经验,底下也分享两个屏幕供电案例,这些都是常见的验证问题。在开发过程中,USB Type-C供电验证测试,除可确保用户可安心使用外,也避免因为产品安全性不足而造成安全事故。

 

1. 显示器无法透过Type-C接口为设备充电 

显示器如有USB Type-C接口时,便不需携带多余充电器、即可为其他设备如手机、耳机等等充电。然而,用户经常会碰到以下几种问题:连接但无法充电、设备在电量极低时(dead battery)无法为其充电,或是显示器在睡眠/被唤醒时无法为设备充电。厂商宣称的充电功能,实际应用时若无法使用,不仅让厂商背上了宣传不实外,也会使用户对于该品牌显示器的印象大打折扣。

 

2. 设备/显示器的毁损 

这类问题通常发在USB Type A to C的线材,在以往旧规格线材上的选择上并没有太多问题。USB Type A to C线材因为质量差距,及搭载电阻不同的原因,会导致产品连接后无反应亦有极大可能导致产品损毁。

 

.结语

电竞产品生态市场正逐渐扩大,在这火热的新兴市场中,显示器扮演了不可或缺的角色。百佳泰结合过往整个供应链的测试经验,能针对电竞显示器及其相关应用生态,从系统、显卡、屏幕生产商,甚至延伸到Docking、Dongle又或是KVM Switch,能协助厂商规划、执行最完整且符合需求的验证测试;确保产品功能、效能外,通过测试的产品也保障了用户的使用及提升对品牌信赖度。

如您有任何关于电竞类产品或USB Type-C产品有测试需求,欢迎联系百佳泰:cn.service@allion.com